PELAYANAN PUBLIK POS INDONESIA 4 Oleh H. Oesman

Jenis penelitian yang akan dilakukan oleh penulis adalah penelitian kualitatif, penelitian ini dikembangkan untuk mengkaji kehidupan manusia dalam kasus-kasus terbatas, atau bersifat kasuistik namun mendalam (in depth) dan total/menyeluruh (holistik), penggunaan penelitian jenis ini diperkirakan akan mempermudah peneliti untuk dapat menerangkan data atau informasi yang didapat sesuai dengan pernyataan-pernyataan apa adanya dari informan penelitian.

4.2. Fokus Penelitian

Fokus penelitian ini dibutuhkan dalam membantu secara tepat di dalam penentuan agar sesuai dengan tujuan dan masalah penelitian, agar penelitian yang dilakukan akan terarah dan berhasil dengan baik. Penelitian yang hendak dilakukan ini lebih difokuskan pada:

1.      Kebijakan pemerintah terhadap Persero

2.      Kebijakan pemerintah terhadap Pos Indonesia;

3.      Tuntutan Stake Holder Pos Indonesia

4.      Perluasan Pelayanan Publik Pos Indonesia;

5.      Kinerja Manajemen Pelayanan Publik PT. Pos Indonesia (Persero);

6.      Model kebijakan pelayanan publik PT. Pos Indonesia (Persero);