IMPLEMENTASI PERPRES NO 26 THN 2009 TENTANG PERSYARATAN DAN TATA CARA PENDAFTARAN PENDUDUK DAN PENCATATAN SIPIL DALAM PROSES PEMBUATAN E-KTP DI KECAMATAN BUBUTAN, 1 Dwi

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pelayanan publik merupakan kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan pelayanan adminsitratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik atau pemerintah.

Sebagai sebuah negara yang memiliki jumlah penduduk yang tinggi, Indonesia merupakan negara yang memiliki dasar-dasar pelayanan publik yaitu sesuai dengan yang ada di dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 adalah undang-undang yang mengatur tentang prinsip-prinsip pemerintahan yang baik yang merupakan efektifitas fungsi-fungsi pemerintahan itu sendiri.